|
Возврат и обмен товара
Если Вам не понравился наш будильник, Вы имеете право в течение 15 дней после получения будильника вернуть его нам и получить обратно свои деньги (включая стоимость доставки).
Процедура возврата
-
Вы пишете нам письмо по e-mail.
-
К Вам приезжает курьер из службы EMS и забирает будильник.
-
Вы нам сообщаете номер квитанции.
-
-
Вы получаете наличные в ближайшем отделении банка.
Проверка товара перед отправкой
Чтобы избежать проблем некачественного и неработающего товара, все будильники перед отправкой проходят ручную проверку качества.
Проверка включает в себя:
-
Проверка внешнего вида;
-
Проверка включается, не включается;
-
Тестирование основных функций согласно инструкции пользователя;
Будильники с выявленными дефектами согласно этим пунктам покупателям не отсылаются, а возвращаются поставщику.
Что делать, если к Вам пришел будильник ненадлежащего качества
При обнаружении в вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право возврат этого товара в течение 15 дней после получения в установленном порядке согласно Закону РФ "О защите прав потребителей". Вам необходимо отправить обратно на наш адрес полученный товар и приложить к будильнику претензию, в которой в обязательном порядке необходимо указать ФИО, паспортный данные, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата товара. Решение о возврате и замене товара принимается при наличии у сотрудников магазина претензии от покупателя. После принятия претензии о возврате Вам будут возвращены деньги за товар (включая стоимость доставки, т.е. полную сумму потраченную Вами).
Будьте внимательны, возвращаемые товар должен быть в оригинальной упаковке, без явных следов вскрытия и использования.
Для граждан РФ мы возмещаем 100% стоимость доставки при возврате. Для граждан других стран, такая услуга не предоставляется (возвращаем только стоимость товара).
Закон РФ: Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату
|
О магазине
